“物业服务不规范、家里暖气不热，楼上邻居家卫生间漏水湿了自家的墙……这些以前让人头疼的问题现在都不是事了！”贺兰县太阳城E东区业主说，这些保障居民权益的服务成果都要归功于退休教师玉玉良。

　　今年72岁的王玉良是贺兰县太阳城E东区业主委员会主任，退休之前曾是一名人民教师，工作勤勤恳恳、兢兢业业，多次被评为先进个人。退休后，他投身于社区继续发挥余热，用志愿精神践行着一名老党员的初心使命。他常说“态度决定一切，主动积极的生活态度表现在工作上，就是勇于承担责任，干一行、爱一行、钻一行，要认真对待每一件事”。

　　王玉良担任太阳城社区党员调解室调解员，在调解居民纠纷、物业矛盾、指导业委会成立等方面都发挥着很大的作用，他热心接待每一位当事人，细心倾听问题诉求，耐心讲解法律政策，尽心帮当事人调节情绪、沟通协调、公正处理。他耐心细致的工作和苦口婆心的讲解，温暖了居民的心，同时也促进了社区的安定团结，调解室成立2年来，共调解居民各类纠纷100余次。此外，他还是习岗街道办事处专家库成员，经常不辞辛苦往返于11个社区，为近200个小区的业主大会成立工作进行指导，前后开展讲座50余次。为了完成任务，他认真研读《物权法》、国家、区、市《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规。为便于居民更好的掌握业委会的相关法律法规知识，王玉良整理编写了《首届业主大会业主委员会成立程序及流程》一本书，使大家能够简洁明了的掌握业委会选举的流程，他用实际行动赢得了居民的认可，大家都亲切的称呼他为“王老师”。

　　2019年，王玉良指导了11个社区业委会的成立。尤其是天鹅湖小区经过王玉良的多次耐心指导，业主委员会顺利成立。有的小区业主大会筹备组嫌程序繁琐，总是要王玉良简洁办法简化程序，可是如果不按程序进行选举，选举结果就不合法，王玉良在挫折面前没有退缩，他运用案例深入浅出的耐心讲解，有时会辅导到晚上八九点，甚至周末的休息时间他都用来为大家答疑解惑。几年来，王玉良几乎跑遍11个社区，他的辛勤讲解和辅导促使小区加快了召开业主大会的进程，也得到街道办、社区、业主认可。“居民之事无小事，每一件居民反映的问题，不及时处理或处理不当，都可能变成隐患！”

 　 　作为一名调解员，王玉良心里时刻装着居民的诉求，充当着业主与物业之间的“和事佬”。因为表现突出，他先后获得“最美银川人”、自治区守法好公民、贺兰县文明市民、太阳城社区优秀党员志愿者等诸多荣誉称号。（宁夏新闻网记者　胡琴）